アフターサービス

返品と交換

私たちはあなたが私たちの製品に100％満足していることを望んでいます。製品に満足できない場合は、30日以内に私たちに返品していただければ、全額返金いたします。私たちが愛しているのと同じように、あなたもそれらを気に入ると確信しています！

資格

1. 私たちは30日間の返品ポリシーを持っています。これは、パッケージが配達されてから30日以内に返品申し込みを行う必要があることを意味します。商品受取日から30日を過ぎた返品は受け付けません。

2. 返品の資格を得るためには、商品は受け取ったときと同じ状態である必要があり、未使用または未着用で、タグが付いており、元の包装に入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

3. 返品を開始するには、[email protected]までご連絡ください。返品が承認されると、パッケージの送付方法と場所に関する指示をお送りします。最初に返品申し込みを行わずに返送されたアイテムは受け付けません。

4. 返品リクエストを最初に開始するときは、私たちのカスタマーサービススタッフが連絡を取り、アフターセールスの問題を解決できるように、2週間以内に必ずご連絡ください。

* 返品に関する質問はいつでも[email protected]までお問い合わせください。

損傷と問題

商品を受け取ったら必ずご確認ください。商品に欠陥がある、損傷している、または誤った商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、修正いたします。

返金

1. 返品が発送された後、必ず追跡番号と物流キャリアをメールでご提供ください。

2. 返品を受け取り、点検した後、返品を受け取ったことを通知するメールをお送りします。また、返金の状況についても通知いたします。

場合によっては返金がないか、部分的な返金のみが行われることがあります：（該当する場合）

明らかな使用の兆候

当社の過失以外の理由で元の状態でない商品、損傷した商品または部品が不足している商品

納品から30日以上経って返品された商品

3. 返却が承認された場合は、元の支払い方法を通じて自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理し発行するのに時間がかかる場合があることを忘れないでください。

4. すべての返却および返金は5営業日以内に処理しますが、スタッフが限られているため遅延が生じる可能性があります。15日以内に返金を受け取っていない場合は、問題が銀行やクレジットカードの側にないか確認してください。これらすべてを行ってもなお返金を受け取っていない場合は、[email protected]までご連絡ください。

交換

当社の交換ポリシーは30日間有効です。アイテムを交換する必要がある場合、そのアイテムは元の状態でなければなりません。パッケージが配達されてから30日が経過している場合、残念ながら交換サービスを提供することはできません。

希望のアイテムを確実に受け取る最も早い方法は、電子メールでカスタマーサービスに連絡することです: [email protected]。返却が承認されたら、新しいアイテムを別途購入してください。

追加の注意事項

1. 購入した商品が不要な場合や間違った商品を選択した場合、発生する送料はお客様の負担となります。したがって、商品情報をよく確認してください。ご理解いただきありがとうございます。

2. 商品が配送時に損傷している、または欠陥がある場合、パッケージが紛失または損傷しているなどの場合を除き、返品および交換の送料は当社では負担しませんのでご了承ください。

3. 返品をパッケージに記載されている住所に送付しないでください。これは返品先住所ではなく、返品処理に影響を与えます。

4. 返品および交換のチャンスは1回のみです。返品前に確認してください。

お問い合わせ

返金ポリシーに関する質問は[email protected]までお送りください。

最終更新

2024年9月11日に更新